Ao dar voz a Karine, uma atendente em uma clínica, Pierre, um carteiro, ou Zoé, uma profissional de comunicação, a ergonomista Christine Depigny-Huet convida o leitor a explorar a complexidade e o significado de muitas profissões, em um momento em que o "trabalho vivo" se torna invisível devido aos métodos gerenciais das organizações.
O Observatório do Trabalho e da Classe Trabalhadora, sediado no IEA-USP e tendo como principal articulador Prof Renê Mendes, divulgou texto de autoria de Ildebert