Sindicato europeu se posiciona em debate/consulta público(a) sobre adoção de tecnologias de monitoramento de trabalho
Sumário Executivo
O TUC (Trades Union Congress) congratula esta consulta pública sobre tecnologias de monitoramento no local de trabalho (WMT, na sigla em inglês). O Plan to Make Work Pay (Plano para Fazer o Trabalho Compensar) do governo estabelece que “No mínimo, [um governo trabalhista irá] garantir que propostas para introduzir tecnologias de vigilância estejam sujeitas a consulta e negociação, com vistas a um acordo com sindicatos ou representantes eleitos dos trabalhadores onde não houver sindicato. Onde houver um acordo coletivo referente à vigilância, este não será sobreposto.”
Este compromisso reconhece uma realidade demasiado familiar para os trabalhadores: a de que as WMT são introduzidas pelos empregadores sem a consulta e a negociação que são pré-requisitos para uma adoção justa e eficaz da tecnologia. Isso prejudica os direitos dos trabalhadores e a sua dignidade no trabalho. Também dificulta a implementação eficaz da tecnologia ao abalar a confiança e ao não aproveitar a experiência dos trabalhadores. Isso é fortemente ilustrado por pesquisas feitas com membros de sindicatos em diversos setores.
Uma pesquisa de 2020 com 7.500 membros realizada pelo sindicato Prospect revelou que mais de 70% dos entrevistados “não têm confiança” na forma como os seus empregadores os envolvem nas decisões sobre tecnologia¹. Uma pesquisa de 2024 do Communications Workers Union com membros dos setores de telecomunicações, finanças e tecnologia revelou que 80% dos entrevistados “não confiam nos avanços tecnológicos nos locais de trabalho”². O Union of Shop, Distributive and Allied Workers (USDAW) pesquisou os seus membros em 2026, com 85% dos entrevistados afirmando que os empregadores não os tinham consultado sobre novas tecnologias ou que não sabiam identificar se uma consulta significativa tinha ocorrido. Mais de 75% relataram formação inadequada sobre as novas tecnologias.
Para resolver esta questão, o TUC congratula os princípios que o governo estabeleceu na consulta pública para o “uso responsável das WMT que apoie boas relações de trabalho”. Em particular, o princípio do envolvimento significativo e da “voz do trabalhador”, identificado na consulta pública, é central para o uso responsável e eficaz das WMT. O envolvimento e a voz do trabalhador são alcançados de forma mais eficaz por meio de sindicatos independentes engajados em consultas e negociações com — como o governo reconhece — o objetivo de chegar a um acordo. O enquadramento legal e de políticas atual — predominantemente regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR) — não consegue concretizar eficazmente estes princípios nem os resultados positivos pretendidos pelo governo e necessários para os trabalhadores. Tal como está, os direitos de proteção de dados são frequentemente ignorados, e o regime de proteção de dados assenta na ideia irrealista de que os indivíduos terão a capacidade e os recursos para procurar reparação após o ocorrido. Uma reforma nas linhas aqui apresentadas traria uma dimensão coletiva aos direitos de dados e aos processos de consulta e negociação que podem prevenir o abuso e a má utilização das WMT, permitindo um uso justo e eficaz da tecnologia.
Dentre as opções apresentadas no documento de consulta pública, a Opção B, complementada por um código de conduta estatutário e orientações, é a única via viável para alcançar este objetivo. Um regime estatutário estabeleceria um patamar mínimo ao qual todos os empregadores teriam de aderir, evitando a concorrência desleal por parte de concorrentes sem escrúpulos. Proporcionaria a base prática e juridicamente vinculativa para que os trabalhadores e os seus representantes pudessem exercer eficazmente a “voz do trabalhador”, conforme pretende o governo. Exigir que os empregadores sejam transparentes e proporcionais no uso das WMT não inibiria o uso positivo das mesmas, como para efeitos de saúde e segurança. Pelo contrário, elevaria os padrões de desenvolvimento tecnológico e de relações no local de trabalho. Provas significativas da Gallup³ e do Chartered Institute for Personnel and Development⁴ (CIPD) demonstram que, em geral, processos robustos para a voz do trabalhador levam a um conjunto de melhores resultados. Esta é a oportunidade para trazer as WMT para este enquadramento.
Embora a IA generativa não seja o foco desta consulta, a experiência de demasiados trabalhadores é a da imposição unilateral de tecnologia. Este é um dos fatores impulsionadores dos elevados níveis de preocupação agora expressos pela população trabalhadora relativamente às mudanças que as tecnologias de automação de tarefas podem trazer. Como parte de uma agenda mais ampla sobre IA, o governo deve aproveitar esta oportunidade para capacitar os trabalhadores a terem voz, direitos e uma quota justa da tecnologia no trabalho.
Por fim, embora a maioria dos casos de WMT venha a melhorar com a consulta e a negociação, é essencial reconhecer que alguns tipos desta tecnologia são fundamentalmente exploratórios por concepção. A definição dinâmica de salários é um desses casos. A definição opaca de salários, alterável por algoritmos, é uma afronta aos padrões básicos de emprego digno e deve ser proibida em todas as circunstâncias. O TUC apela ao governo para que enfrente esta degradação da vida profissional.
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